La Superintendencia de Industria y Comercio tomó una serie de decisiones para proteger a las personas adquirieron sus boletas para el concierto de la cantante barranquillera Shakira, que estaba previsto para el pasado lunes 24 de febrero en el estadio Atanasio Girardot de Medellín.
Como se recuerda, el espectáculo fue aplazado debido a fallas estructurales que impidieron su realización sin que hasta el momento se haya fijado una fecha para su realización.
En principio, la SuperIndustria y Comercio expidió la resolución 7865 de 2025 en la que emitió directrices administrativas a las empresas encargadas del evento con el fin de prevenir daños a los consumidores.
Sin embargo, Promotora Colombia S.A.S. organizadora del evento pidió una extensión para cumplir con estas órdenes, alegando que la reprogramación del concierto requiere una logística compleja y la coordinación de todos los involucrados.
Igualmente, señaló que la solicitud de prórroga se debe a que no ha sido posible fijar una fecha en consenso con todos los implicados en la organización del evento, principalmente debido a la agenda de Shakira.
Además destacó que, ante la imposibilidad de establecer la nueva fecha dentro del plazo asignado por esta entidad, se vería en la necesidad de cancelar el concierto y realizar la devolución del dinero.
Nuevas decisiones
Ante esta solicitud, la Superintendencia de Industria y Comercio organizó una mesa de trabajo con el promotor del evento, en la que Promotora Colombia S.A.S. ratificó su compromiso con los consumidores de llevar a cabo el evento durante este año.
Ante ese compromiso, la entidad emitió la Resolución 9523 de 2025 que modificó las órdenes impartidas en la Resolución 7865 de 2025 y estableció:
1. La nueva fecha del evento deberá ser informada a más tardar el 20 de marzo de 2025.
2. Los consumidores que adquirieron boletería tendrán un plazo de 20 días calendario, contados a partir de la comunicación oficial de la nueva fecha, para solicitar la devolución de su dinero en caso de que no deseen o no puedan asistir.
3. Se informará públicamente a todos los consumidores interesados sobre la fecha límite de programación del evento y el derecho a la devolución del dinero dentro del plazo establecido.
Los invitamos a seguir el canal de SinCandado en WhatsApp. Activen la campanita. https://whatsapp.com/channel/0029Va5h18bL2ATvVS9cpQ1S
Visiten nuestras cuentas en X (Twitter), Instagram, Youtube y Youtube Music y el podcast de SinCandadoRadio en Spotify y demás plataformas. Arriba encuentran los iconos de acceso.
Sincandado 
Deja un comentario